Obchodní podmínky

A. Úvodní ustanovení a definice

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním vzdělávacích služeb provozovatelem webové stránky xuroha-wosege.info (dále jen "poskytovatel") fyzickým nebo právnickým osobám (dále jen "účastník" nebo "klient"). Vzdělávacími službami se rozumí kurzy, workshopy a vzdělávací programy zaměřené na rozvoj komunikačních a vyjednávacích dovedností popsané na webové stránce xuroha-wosege.info. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a účastníkem se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími obecně závaznými právními předpisy platnými na území České republiky. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce poskytovatele.

B. Vznik smluvního vztahu a přihláška na kurz

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a účastníkem vzniká odesláním závazné přihlášky na kurz prostřednictvím kontaktního formuláře na webové stránce, e-mailem nebo telefonicky, a jejím potvrzením ze strany poskytovatele. Poskytovatel potvrdí přihlášku bez zbytečného odkladu. Přihláška se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení poskytovatelem. Uzavřením smlouvy účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich zněním. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout přihlášku bez udání důvodu, zejména pokud je kurz obsazen nebo pokud předpoklady pro absolvování kurzu nesplňují podmínky stanovené poskytovatelem.

C. Podmínky účasti a organizační pokyny

Účastník je povinen dodržovat organizační pokyny poskytovatele a respektovat harmonogram kurzu. Maximální kapacita otevřených kurzů je stanovena na 12 účastníků za účelem zachování kvality výuky a dostatečného prostoru pro individuální přístup. Firemní kurzy mohou mít odlišnou kapacitu stanovenou dohodou smluvních stran. Účastník bere na vědomí, že podmínkou absolvování pokročilého kurzu je předchozí absolvování základního kurzu nebo prokázání odpovídajících zkušeností. Při nedodržení tohoto požadavku je poskytovatel oprávněn přihlášku odmítnout nebo účastníka přeřadit do vhodného programu. Místo konání, datum a čas kurzu jsou sděleny účastníkovi při potvrzení přihlášky.

D. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje zajistit realizaci kurzu v souladu s popisem uveřejněným na webové stránce, poskytnout účastníkům studijní materiály a zajistit kvalifikovaného lektora. Poskytovatel je oprávněn změnit datum, čas nebo místo konání kurzu v případě organizačních nebo jiných závažných důvodů, přičemž o takové změně informuje účastníky bez zbytečného odkladu. V případě zrušení kurzu z důvodů na straně poskytovatele bude účastníkovi nabídnut náhradní termín nebo jiný vhodný způsob řešení situace. Poskytovatel není povinen poskytnout náhradu škody vzniklé v důsledku zrušení nebo odložení kurzu z důvodů, které nemohl ovlivnit.

E. Storno podmínky a zrušení přihlášky

Účastník je oprávněn zrušit svou přihlášku na kurz. Podmínky zrušení přihlášky a případné storno poplatky jsou součástí potvrzení přihlášky zaslaného poskytovatelem. Storno podmínky se liší v závislosti na zvoleném programu a době před zahájením kurzu. Podrobné storno podmínky jsou sděleny při potvrzení přihlášky a mohou být součástí individuální smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a klientem, zejména u firemních programů. V případě, že se účastník nemůže kurzu zúčastnit, je možné domluvit náhradníka za stejných podmínek, a to po předchozím souhlasu poskytovatele.

F. Ochrana duševního vlastnictví a mlčenlivost

Veškeré výukové materiály, metodiky, prezentace a jiné dokumenty předávané účastníkům v rámci kurzu jsou chráněny autorskými právy poskytovatele ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském. Účastník je oprávněn tyto materiály používat výlučně pro svou osobní potřebu a vzdělávání. Jakékoliv šíření, kopírování, sdílení nebo komerční využití těchto materiálů bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno. Účastníci jsou rovněž povinni zachovávat mlčenlivost o informacích sdílených ostatními účastníky kurzu v rámci skupinových cvičení a diskuzí.

G. Reklamace a řešení sporů

Reklamace kvality vzdělávacích služeb je třeba uplatnit u poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od ukončení kurzu, a to písemně na adresu sídla poskytovatele nebo e-mailem na [email protected]. Poskytovatel reklamaci prošetří a sdělí výsledek do 30 dnů od jejího obdržení. V případě sporu mezi poskytovatelem a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Na právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku.

H. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit, přičemž změna nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění na webové stránce xuroha-wosege.info. Účastníci, kteří uzavřeli smluvní vztah před účinností změny, se řídí podmínkami platnými ke dni uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 30. června 2026 a nahrazují veškerá předchozí znění.